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視聴環境について

<< Windows動作確認済み視聴環境 >>

CPU ： Pentium III 500MHz 以上
メモリー ： 128MB 以上
ハード ディスク ： 1GB 以上の空き領域
モニター色数 ： 32,000 色以上(100万色を推奨)
モニターサイズ ： SVGA(1024 × 768px)以上
ビデオカード ： 16MB 以上
OS ： Windows XP 推奨
(Windows 98、98SE、Windows ME、Windows 2000の場合、
正常に動作しない場合があります)
ブラウザ ： Microsoft Internet Explorer 5.5 以上
プラグイン ：Adobe Flash Player 8.0以上
回線環境 ： ADSL1.5MB以上のブロードバンド回線

<< Machintosh動作確認済み視聴環境 >>

CPU ： Power PC 233MHz 以上(450 MHz Power PC G3 プロセッサ以上を搭載したコンピュータを推奨)
メモリー ： 128MB 以上
ハード ディスク ： 300MB のハード ディスクの空き領域
モニター色数 ： 32,000 色以上(100万色を推奨)
モニターサイズ ： SVGA(1024 × 768px)以上
ビデオカード ： 16MB 以上
OS ： Mac OS X バージョン 10.1.5 以降のバージョン
(10.2.x 以降の最新バージョンを推奨)
ブラウザ ： Microsoft Internet Explorer 5.1 for Mac 以上
プラグイン ： Adobe Flash Player 8.0以上
(OS X の場合は for Mac OS Xを推奨)
回線環境 ： ADSL1.5MB以上のブロードバンド回線

※上記以下の視聴環境で当サイトをご利用の方の動画視聴に関して、不具合等がございましても、 当サイトでは責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。

※ブラウザ、プラグインのインストールがお済でない方は、各メーカー所定のウェブサイト、もしくはAdobe Flash Playerにつきましては、最新のAdobe Flash Playerをダウンロードください。

その他、視聴に関してわからないことがあれば、お問い合わせフォームにてお気軽にご連絡ください。

※送受信状況等により回答にはお時間を要する場合があります。あらかじめご了承ください。

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音声再生について(音が出ない)

まず，Windowsの起動時や終了時に音楽がなることを確認してください。

解決方法1

画面右下のスピーカーアイコンをクリックして，音量が適切か，ミュートにチェックが入っていないかを確認してください。ミュートにチェックがついていた場合は，はずしてください。音量が低い場合は，少し上げてみてください。

ミュート

解決方法2

画面右下のスピーカーアイコンをダブルクリックして開いたウィンドウのWAVEの欄の音量が適切か，ミュートにチェックがついていないかを確認してください。
ミュートにチェックがついていた場合は，はずしてください。音量が低い場合は，少し上げてみてください。

ミクサー

解決方法3

複数の音源が存在する場合は，音源を入れ替えてみてください。
スタート→コントロールパネル→「サウンドとマルチメディア(XPではオーディオデバイス)」 →オーディオの順に開きます。
「音の再生」の優先(or 規定)するデバイスを選択肢の一番上のものにするか，あるいは現在と違うものに変更します。
「適用」→「OK」ボタンを押してパソコンを再起動します。

サウンドとオーディオ　デバイスのプロパティ
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映像表示について(映像が出ない)

講座の映像が表示されないのはFlashPlayerがインストールされていない可能性があります。
まずAdobe社のFlashPlayerのホームページへ移動します。

フラッシュ画面

講座の映像が表示されないのはFlashPlayerがインストールされていない可能性があります。
またFlashPlayerのバージョンが古い場合は部分的に見られない動画もありますので新しいFlashPlayerをインストールして下さい。簡単にインストールできます。

まずAdobe社のFlashPlayerのホームページへ移動します。

Adobe Flash Playerダウンロード

(1) Adobe社のダウンロードページにある"使用承諾条件に同意します。"にチェック を入れます。(下記図参照)

(2) "今すぐインストール"をクリックします。

Adobe Flash Playerダウンロードページ

(3) インターネット表示している上部に"このサイトには、次のActveX・・・"が表示されますのでクリックします。(下記図参照)

(4) メニューが表示されますので"ActiveXコントロールのインストール"をクリックして下さい。

※この時、環境によって次の画面が表示されない場合があります。このような時はキーボードの”Ctrl”キーを押しながら"ActiveXコントロールのインストール"をクリックして下さい。

ActiveXコントロールのインストール

(5) 下記の画面が表示されるので"インストールする”をクリックします。インストールが始まりますのでしばらくお待ち下さい。

Internet Explorer - セキュリティの管理

(6) 中央に下記の画面が表示されるとインストール完了になります。お疲れ様でした!

Adobe Flash Playerのインストールが完了しました。
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会員登録について

  1. みなくる会員になるにはどうすればよいのですか?
  2. こちらより会員登録を行って下さい。
  1. 会員登録の手続はどうするのですか?
    1. 「新規会員登録」ページより登録フォームに進み、必要事項をご入力下さい。
    2. 「送信」ボタンをクリックしますと、折り返しご登録されたメールアドレスへ
      「登録のご案内」というメールが届きます。
    3. メール内に記載されているURLをクリックし、ID・パスワードの取得を行います。
    4. 無事登録が完了しますと「登録完了のお知らせ」というメールが届きます。
      これでみなくる会員への登録は完了です。
      メール内に記載されたID・パスワードにてログインをお試し下さい。
  1. みなくるホームで会員登録したのですが新規会員登録は必要ですか?
  2. 必要ありません。すでに取得されているIDとパスワードでログインし、サービスを利用できます。
  1. みなくる会員登録は有料ですか?
  2. 登録料・会費等は一切ありません。
    ※一部有料のサービスもご用意しております。
  1. 登録しましたが、メールが届きません。もしくは文字化けするのですが?
  2. 1日程度待っても登録メールが送信されて来ない場合は、その旨と登録した際のメールアドレスを記載し、運営事務局までお問い合わせフォームにてご連絡ください。
  1. 届いたメールが文字化けして読めません。
  2. 文字化けしたメールが届いてしまった場合、まずメールソフトの「エンコード」を日本語（自動選択）に変更しご確認下さい。Hotmail等、一部のWEBメールシステム(INTERWAY)をご利用の場合につきましては、文字化けを起こすことが確認されております。
  1. 「登録のご案内」に記載されたURLへアクセスすると、エラーと表示される。
    1. IEのメニュー→ツール→インターネットオプション→セキュリティより、セキュリティレベルが「中」になっているかご確認ください。
    2. セキュリティソフトを常駐させている場合は、それらを終了させてからお試し下さい。
      それでもエラーと表示される場合は、ご登録いただいたメールアドレスを記載された上で、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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ログインについて

  1. ログインできないのですが、どうすればいいのですか?
    1. ID・パスワードをご確認下さい。
    2. IEのメニュー→ツール→インターネットオプション→セキュリティより、セキュリティレベルが「中」になっているかご確認ください。
    3. セキュリティソフトを常駐させている場合は、それらを終了させてからお試し下さい。
    4. IEのメニュー→ツール→インターネットオプション→プライバシー→詳細設定より、Cookieを有効にしてください。
  1. トップページのID・パスワードの保存ってなんですか?
  2. 当サイトではクッキーを使用し、ユーザーの方のID・パスワード情報を一時的にユーザーの使用されているPCに保存できます。「ID・パスワードを保存する」チェックボックスにチェックを入れると使用できるようになります。 保存したくない方は、チェックボックスのチェックをはずしてからログインして下さい。

登録情報について

  1. ID、パスワードを紛失したのですが、どうすればいいのですか?
  2. 「みなくる」のパスワードを忘れてしまった場合は、「パスワードリマインダー」をご利用ください。
    ご登録いただいているメールアドレス宛に、パスワードをお送りします。
  1. IDを変更したいのですがどうすればいいですか?
  2. 「みなくる」の「ログインID」を変更することはできません。どうしても変更したい場合は、別のメールアドレスで再度会員登録を行なってください。
  1. パスワードを変更したいのですがどうすればいいですか?
  2. ログイン後⇒[会員情報ページ]⇒[パスワードを変更する]で変更できます。
  1. みなくる会員を退会したいのですが?
  2. お手数をおかけいたしますが、ログイン後、会員情報ページから退会処理を行って下さい。
    ※退会されますと、全てのみなくるサービスがご利用できなくなります。
    それまで貯めた「KURU」やポイント等も無くなってしまいますのでご注意ください。
    また一度退会されたＩＤとパスワードでの再登録はできませんのでご注意ください。
  1. 退会・解約手続きが上手くいかないのですが?
  2. 退会・解約手続き完了メールが届かない等、処理上のトラブルにつきましては、 お手数をおかけいたしますがお問い合せフォーム・その他のご相談にて承っております。
  1. 一度退会してしまったのですが、再登録はできないのでしょうか?
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  • 2010/5/19
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